通话录音
2015-8-17
来源:400电话中心
点击数: 5159          作者:折上折网络科技
  • 400电话功能说明——电话录音 400电话能录音吗?
    第一, 400电话在官方平台上不能录音,400电话仅仅是一个号码,附加的功能很少,没有通话录音功能。呼叫中心400电话可以电话录音,北京中恒信通在400电话平台上又增加了呼叫中心平台,从而使400电话具有通话录音功能。
    第二,性能指标如下:
    1.全程人工通话录音:只要人工电话接通,即自动全程同音。自动语音部分是不会录音的,因为没有必要。
    2.电话录音存储:所有的通话录音存储到我们的呼叫中心平台上。呼叫中心的磁盘阵列采用冗余、冗灾备份,可以保证您的通话录音不被丢失。
    3.电话录音保存时间:自动保存1个月,你可以把通话录音下载到本地电脑上。
    1.查询:输入来电起始时间再点击查询即可得到相关网络--提醒您点击查看详情!
    2.高级查询:点击高级查询,选择相关查询条件,再点击查询获得相关更加详细的内容。
    3.删除:选中要删除的录音记录,单击删除按钮,完成删除操作。
    全程录制与客户交谈内容,起到监控作用且可以有效提高并了解服务质量。

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